小市民備受滲水滋擾，滲水辦竟要求小業主自行興訟解決問題！元朗洪水橋一村屋受滲水問題影響長達四年，不但浴室天花石屎剝落，蔓延至睡房的污水更於枕邊滴 下；滲水辦跟進逾年無果後卸膊水務署，最後雙雙以未能找出源頭為由，拒絕再跟進。立法會議員直斥滲水辦虛有其名，促改善服務質素。
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| 受滲水影響,高太須在櫃內置放水盆載滴水 |
「晚晚床邊都係咁滴水，搞到冇覺好瞓！」高太與家人受滲水問題困擾已達四年，情況更日趨嚴重，不少家具已遭白蟻侵蝕，浴室天花則有石屎剝落，需於床 邊及入牆櫃內放置水盆盛載水滴。高太曾多次向由食物環境衞生署及屋宇署合組，專責處理滲水的聯合辦事處（滲水辦）求助，惟問題一直未獲解決。
多次覆檢無果終止行動
滲水辦發言人證實，早在去年三月已接獲有關投訴，經過多次調查及色水測試仍未能確認源頭，交由顧問公司檢驗後，發現源頭乃上層 單位地台及牆壁破損，遂發出「妨擾事故通知」要求維修，惟滲水持續，其後經多次覆檢無果，故以「未能確定源頭」為由停止跟進。發言人續稱，因事主亦懷疑問 題與上層供水喉管有關，故將個案轉交水務署。不過，水務署發言人卻指沒迹象顯示問題涉及供水系統，認為個案屬私人糾紛而拒絕介入。
滲水辦發言人又說，倘滲水情況斷續或間歇，問題往往可以拖延良久亦未能解決，經調查未能找出源頭，政府便會終止介入行動，建議事主可考慮以民事訴訟方式尋求解決。
高太最終自聘驗樓公司尋找滲水源頭，證實問題源自上層主廁及客廁地台損毀，憑報告多番與上層單位理論後，終獲對方答應維修。「佢一停水（維修期間）就即刻唔漏水，就係咁簡單，都唔明點解佢（滲水辦）咁耐都驗唔到！」
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| 滲水引致白蟻入屋，牆腳明顯有侵蝕痕迹。 |
「滲水源頭有時真係幾難搵，但如果漏水漏到要用盆接咁犀利就冇理由搵唔到！」香港專業教育學院（青衣）建造工程系首席講師黃漢平指出，要確認滲水源頭可從供水喉管、去水喉管、浴缸邊及外牆等着手；除色水測試外，微波及紅外線測試亦能進一步確認滲水位置以找出源頭。
「亂叫人打官司」莫名其妙
立法會民政事務委員會委員陳淑莊直斥滲水辦虛有其名，「佢有乜理由話搵唔到源頭就算數？乜嘢都做唔到，要佢哋嚟做咩？」陳又質 疑滲水辦要求市民自行訴訟的做法莫名其妙，「打官司都要講證據，滲水辦連源頭都未幫人搵到就唔好亂咁叫人去打官司啦！」陳促滲水辦須訂定清晰服務承諾，並 從技術、工具及人手方面着手改善服務質素。
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| 浴室天花石屎有剝落迹象 |
村屋滲水時序
2010年3月 滲水辦接獲村屋滲水投訴
2010年3月-6月 滲水辦先後4次調查，進行「色水測試」後仍未能發現滲水源頭
2010年9月-10月 滲水辦委派合約顧問公司調查，始確定源頭為上層單位地台及牆壁破損
2011年2月 滲水辦向源頭單位發出「妨擾事故通知」，要求進行維修
2011年5月-8月 滲水情況持續，滲水辦多次覆核測試不果，遂以「未能確定源頭」為由拒絕再作跟進
2011年8月 滲水辦懷疑滲水與供水喉管破損有關，將個案轉介水務署
2011年8月-9月 水署先後3次上門視察，曾發現單位滴水，惟沒迹象顯示與供水系統有關，拒絕跟進
2011年10月 滲水辦建議事主自行透過民事訴訟解決問題
2011年10月-11月 事主憑自聘驗樓公司報告，多次與源頭單位理論，對方開始維修後，滲水情況改善
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